Fuldstændigt spild af tid, tomhjernet aktivering og total mangel på forståelse for akademikeres evner. Sådan fremstilles de kurser som mange ledige akademikere i Danmark deltager i. En kritik, der i satirisk form har givet anledning til både en bog, en tv-serie og et teaterstykke.

De private jobrådgivere er i den forbindelse blevet kritiseret for manglende kvalitet. Kritikken fremstår dog unuanceret. For det første er det ikke jobrådgiverne, der bestemmer, at en ledig akademiker skal have et kursus i at skrive ansøgninger. Vi leverer det, som andre bestiller. Desuden er rigtigt mange kommuner tilfredse med den ydelse vi leverer. Det samme er 75 % af de godt 90.000 ledige, der i 2011 havde et forløb hos de private jobrådgivere.

Men Jobrådgivernes Brancheforening har taget konsekvensen af den diskussion om kvalitet, der har floreret. Fremover vil de private jobrådgivere være omfattet af nye kvalitetskrav, hvis de ønsker at være medlem af Jobrådgivernes Brancheforening. Det skal være med til at sikre, at de private jobrådgivere yder den bedste service til borgerne.

Indførelsen af kvalitetsstandarder skal gøre det nemmere at skelne mellem de brodne kar på den ene side og det store flertal, der leverer rådgivning og kurser af meget høj kvalitet. Samtidig er det vigtigt for brancheforeningen, at vi kan være med til at sætte standarder for, hvad der er god jobrådgivning. Og vi mener det alvorligt. Overholder medlemmerne ikke retningslinjerne, kan det føre til eksklusion af brancheforeningen.

Et af hovedelementerne i de nye kvalitetsstandarder er en kvalitetssikring af den jobrådgivning, medlemmerne yder til borgerne. Dette indebærer, at de private jobrådgivere skal føre kontrol med kvaliteten af servicen blandt andet igennem faglige målsætninger, tilfredshedsmålinger og beskæftigelseseffekter.

De private jobrådgivere vil naturligvis også i fremtiden være leverandør af kurser og rådgivning af høj kvalitet. Det vil vi af hensyn til vores egen fremtid. Og af hensyn til kommunerne, der køber vores ydelser. Og ikke mindst af hensyn til de ledige, der har brug for, og glæde af, vores ydelser.

Jørgen Borre Larsen, direktør for Jobrådgivernes Brancheforening